Corrientes. La Dirección General de Rentas (DGR) de la Provincia de Corrientes fue reconocida recientemente con un prestigioso premio internacional, destacando su crecimiento en la digitalización de trámites. Durante el año, se gestionaron un total de 32.474 trámites, de los cuales el 76% se realizó de manera digital, y en septiembre, este porcentaje alcanzó el 80%.
La DGR continuó avanzando en la modernización de los servicios fiscales, permitiendo a los contribuyentes acceder fácilmente a su información fiscal y realizar gestiones a través de una plataforma web. Este esfuerzo tuvo como objetivo promover el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias. Entre los logros destacados se incluyeron la presentación de la Declaración Jurada de Agente de Retención de Sellos y la Baja de Ingresos Brutos Local.
Los datos del año 2024 mostraron un aumento en la adopción de trámites digitales. Más de 70% de estos trámites digitales se resolvieron automáticamente en menos de 24 horas, lo que demostró la efectividad de las iniciativas implementadas.
Además, la DGR amplió sus opciones de pago, incorporando la posibilidad de abonar a través de un QR Interoperable mediante servicios de billeteras virtuales como Mercado Pago, Modo y Ualá. Como resultado, más del 60% de los pagos ya se realizaron por medios digitales, reflejando una tendencia hacia la digitalización en este aspecto.
La DGR también implementó la Fiscalización Digital, una estrategia destinada a fortalecer el control fiscal y reducir la evasión. Este esquema permitió detectar inconsistencias en el cumplimiento de las obligaciones fiscales, notificando a los contribuyentes a través de sus Domicilios Fiscales Electrónicos.
El desarrollo de estos servicios digitales mejoró notablemente el acceso a los servicios fiscales, lo que fue crucial para fomentar el cumplimiento voluntario y aumentar la recaudación. La repartición se comprometió a seguir promoviendo estos servicios digitales en el futuro.
En 2024, la DGR planeó sumar opciones de débito automático y realizar nuevos trámites digitales, como inscripciones de Ingresos Brutos y Agentes de Retención de Sellos. La satisfacción de los contribuyentes, medida a través de encuestas de "Experiencia al Cliente", mostró una mejora constante, alcanzando un índice superior al 84%.
Estas acciones se llevaron a cabo dentro de la política fiscal de la provincia, que se destacó por tener una de las menores presiones fiscales del país. Este enfoque no solo promovió el crecimiento económico, sino que también reflejó el compromiso del Gobierno provincial con la sostenibilidad y el bienestar de sus ciudadanos.
Por último, la DGR resaltó su cumplimiento con tres puntos fundamentales: se sometió anualmente a una auditoría de IRAM del Sistema de Gestión de Calidad, presentó el Reporte Anual de Sustentabilidad conforme a normas internacionales GRI, y ganó el premio de la Fundación NovaGob 2024 en la categoría "Eficiencia en la Administración Pública", un galardón internacional otorgado anualmente por esta fundación española.
